Qualités entretien

Qualités entretien : il s'agit d'un thème de questions très souvent abordé en entretien. Il peut se décliner sous plusieurs formes : "Quels sont vos points forts", "Donnez-moi 3 qualités et 3 défauts", "Quelle est votre principale qualité ?",... Ces questions, combinées à celles relatives aux défauts entretien, figurent parmi les plus redoutées par les jeunes candidats lors des entretiens d’embauche.

Comment se mettre en valeur sans paraître prétentieux ? Quelles qualités entretien est-il possible d’évoquer ?... Ce sont autant d’interrogations que nous aborderons dans cet article.

Sommaire :

  • Qualités professionnelles
  • Liste de qualités

Quelques conseils généraux :

  • Demandez à votre entourage quelles sont selon eux vos principales caractéristiques.
  • Ne confondez pas qualités et compétences. « Je suis sociable » est une qualité, mais « Je connais parfaitement le langage Python » concerne une compétence.
  • Préparez votre entretien ! Des réponses à ce type de questions doivent être réfléchies en amont pour ne pas être pris de court le jour j.

Qualités professionnelles

Vos qualités entretien doivent être en adéquation avec le poste. Il n’est pas primordial pour le recruteur de savoir que vous êtes doté d’un fort leadership si le poste requiert avant tout des compétences en développement logiciel. De plus, évitez les qualités entretien qui pourraient poser problème pour vos futures fonctions. Par exemple, il vaut mieux ne pas insister sur votre côté sociable et communicatif si vous candidatez pour un poste d’ingénieur cybersécurité. Pour un poste de ce type, qui peut demander des habilitations secret défense, les candidats faisant preuve de discrétion, sachant rester à leur place et n’attirant pas l’attention seront valorisés.

Evitez également les termes et tournures bateau tels que « rigoureux », « dynamique » voire « motivé », ce dernier ne constituant même pas une qualité mais un état à un moment t. Vos qualités entretien doivent vous correspondre vraiment. Si vous n’avez pas l’habitude de l’introspection, posez-vous les questions suivantes :

  • Qu’est-ce que j’apprécie particulièrement de faire ?
  • Quel est mon état d’esprit le matin avant d’arriver sur mon lieu de travail ?
  • Quelle est ma réaction lorsque l’on me confie une nouvelle tâche ?
  • Suis-je à l’aise avec mes collègues, les clients ?
  • M’est-il facile de communiquer mes idées ?
  • Qu’est-ce que je préfère : évoluer sur des projets de longs ou courts termes ?
  • Suis-je quelqu’un d’organisé ou est-ce que je préfère improviser ? 

Tous ces éléments vous donneront des indications sur la manière d'aborder vos caractéristiques en milieu professionnel. Voici des exemples de manière d’amener vos qualités entretien :

  • Adaptabilité : doté d’une grande facilité d’apprentissage, à l’aise dans la quasi-totalité des situations qui se présentent,…
  • Optimiste : voir le verre à moitié plein, les challenges représentent des opportunités et non des problèmes, généralement de bonne humeur,...
  • Curieux : attiré par la découverte et l’innovation, vous êtes cultivé et passionné, vous aimez les nouveaux défis, avez le sens de l’aventure,…
  • Ouvert d’esprit : facilité à s’adapter à de nouveaux environnements,…

Il est possible d’appuyer vos propos en donnant un exemple, une anecdote. Toutefois, veillez à rester naturel et à ne pas donner l’impression à votre interlocuteur d’avoir appris un texte par cœur.

A éviter absolument : « j’ai les qualités de mes défauts et les défauts de mes qualités » !

Nous vous conseillons de ne pas employer de termes faibles lorsque vous développez vos qualités entretien : le but est de vous vendre donc ne vous sous estimez pas. Evitez par exemple : « Je suis relativement curieux », « Je m’adapte assez bien aux nouvelles situations », « Je suis un peu comme ça, … »

Pour être sûr que les qualités que vous avancez en entretien sont bien en adéquation avec le poste, demandez-vous si ces dernières pourraient s’inscrire dans toutes vos autres candidatures. Si c’est le cas, c’est probablement qu’elles ne sont pas assez adaptées au poste visé, ou du moins qu’il vous faut les reformuler. Attention toutefois à ne pas faire un copier-coller de la fiche de poste…

Et la motivation ?

La motivation ne s’évoque pas en entretien ; elle se montre ! D’autant plus qu’il ne s’agit pas, comme on l’a dit, d’une qualité mais d’un état d’esprit, d’une attitude à un certain moment. Il ne sert à rien de dire à votre interlocuteur « je suis quelqu’un de très motivé », cela n’a pas de poids. Si vous êtes en effet motivé, cela se verra en entretien : vous serez réactif, à l’écoute et curieux.

Liste de qualités

Dans cette partie, il s’agit de comprendre les qualités entretien qui sont requises pour un poste en fonction de l'offre d’emploi.

Voici un exemple d’annonce pour un premier emploi (issue de notre site emploi).

annonce qualités entretien

 

annonce missions qualités entretien

En premier lieu, repérez les termes en gras : il s’agit des éléments les plus importants de l’offre d’emploi. Ensuite, classez les éléments selon qu’il s’agit de compétences, de qualités ou d’expériences requises.

Concrètement, l’annonce stipule qu’il est nécessaire de maîtriser certaines compétences dans les domaines suivants : Méthode Agiles, UML, MVC, Design Pattern, SVN, JUnit, SQLite, MySQL, SQL Server.

Il vous faut repérer les mots-clés : ici ce sont les termes « analyse », « création », « choix », « développement », « autonomie », « enthousiasme », « rigueur », « travail d’équipe ». 

Si l’on regarde ces mots-clés, on peut en déduire qu’une personne dotée d’un certain esprit d’analyse sera en adéquation avec le poste. Il vous faudra donc mettre cette qualité en avant lors de l’entretien, par exemple :

  • "Je suis quelqu’un de rationnel, logique. J’ai une grande facilité à synthétiser des données."

Vous pouvez également combiner cela en insistant sur votre sens de la rigueur :

  • « J’ai un goût pour la précision des détails (rigueur), j’ai un esprit analytique : je suis doué pour décortiquer des données et établir des relations entre ces dernières. Je suis quelqu’un de pragmatique et rationnel (rigueur). »

Il est stipulé dans l’offre que l’autonomie est une qualité requise pour le poste, ceci d’autant plus que vous serez amené à intervenir dans « le choix des technologies ». Voici un exemple pour mettre cette qualité en avant sans faire un copier-coller de l’annonce :

  • « Je suis quelqu’un d’indépendant, vif d’esprit et doté d’une grande capacité de jugement. J’ai également le sens des responsabilités. »

Comment mettre en avant vos facultés d’adaptation, votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et votre créativité ?

  • « Passionné par mon domaine, je sais me montrer innovant. J’apprends vite et je suis capable de m’approprier un nouvel environnement rapidement. »

Souvent, les candidats se contentent en entretien de phrases bateau telles que : « j’ai le sens du travail d’équipe ». Voici un exemple pour mettre en avant votre goût du collectif :

  • « Je suis quelqu’un de sociable et de polyvalent, j’aime travailler avec les autres et je suis doté d’un bon relationnel. Je m’intègre particulièrement vite au sein d’une équipe.»

Si possible, donnez un exemple concret issu de votre expérience personnelle.

Après avoir analysé les mots-clés, il vous faut davantage entrer dans le détail des missions. Selon l’annonce, vous serez amené à effectuer des tests unitaires et d’intégration, ce qui demande de la rigueur. Il vous faudra donc insister sur ce point en entretien.

« Vous serez amené à être en relation avec l’équipe qui a construit l’application web initiale » : il est donc nécessaire d’avoir des facilités de communication afin de partager des informations et échanger des points de vue.

« Vous interviendrez sur toutes les phases du projet » : cela vous demandera de faire preuve de recul, d’être en capacité d’avoir une vue d’ensemble sur une problématique.

« Analyse des spécifications » : il est demandé de savoir respecter des directives, et plus généralement de faire preuve d'une bonne capacité d'écoute.

Description offre d'emploi : qualités entretien

 

Voici un extrait d’une seconde offre d’emploi, cette fois-ci pour un poste de référent technique en Cyber Sécurité. Sans entrer dans l’analyse de l’ensemble de la fiche de poste, voici quelques éléments que l’on peut mettre en exergue pour vos qualités entretien.

L’annonce stipule un respect de la confidentialité. Il vous faut là montrer que vous êtes quelqu’un de confiance et de discret.

  • « Je suis quelqu’un de posé, de réfléchi, avec une bonne maîtrise de soi. Je réfléchis toujours avant de parler et d’agir. L’honnêteté est pour moi particulièrement importante, je suis consciencieux, impartial et sensible aux questions d’éthique et de déontologie. »
  • « J’ai un caractère calme et dispose d’un grand sens de la discrétion. »

« Habitué à travailler dans un environnement complexe » : on vous demande ici de l’expérience et de savoir vous adapter. Il est donc judicieux d’accentuer cet aspect-là, par exemple en mettant en avant votre flexibilité.

De même, des compétences relationnelles sont demandées. Si vous avez dit plus tôt être quelqu’un de discret, il paraîtrait étrange de dire maintenant que vous êtes un extraverti. Toutefois, vous pouvez évoquer le fait que cette discrétion ne vous empêche pas de vous intégrer avec facilité dans des environnements nouveaux.

  • « Je suis discret mais soucieux de mon environnement de travail, donc je sais faire preuve de sociabilité. »

« Vous serez amené à intervenir chez nos clients […] sur de l’analyse post-incident etc. » : il vous faut ici aussi lire entre les lignes. Une des qualités requises pour le poste est de savoir adapter son discours au public auquel on s’adresse, conseiller et sensibiliser aux risques avec diplomatie pour ne pas froisser vos interlocuteurs.

Une offre d’emploi est donc riche en informations et une fois analysée, vous verrez qu’il existe une multitude de qualités requises pour un poste, et il est normal que vous ne les ayez pas toutes ! Il vous faudra donc par la suite reprendre votre liste de qualités entretien et définir celles qui correspondent au poste.

 

En conclusion, dès lors que vous présentez vos qualités en entretien avec honnêteté, sans passer par des tournures bateau et tout en veillant à rester en accord avec les caractéristiques requises pour le poste : votre réponse sera réussie ! Il n’existe pas de réponse magique, toute prête, qui collerait pour tous les postes. Puisque chaque poste est unique et que chaque candidat l’est aussi, c’est à vous d’analyser la situation et d’en déduire les attentes. N'hésitez pas à compléter votre préparation d'entretien d'embauche en consultant notre article relatif aux défauts entretien.