Owneat se positionne comme une solution technologique clé pour fluidifier l’expérience client au restaurant tout en simplifiant la gestion pour les restaurateurs. À travers une combinaison d’outils accessibles et intuitifs, Owneat transforme la manière dont les restaurants gèrent leurs services et interagissent avec leurs clients.

Compétences et technologies mises en œuvre :

• Développement multiplateforme : Flutter
• Back-end : Architecture en microservices (.NET)
• Base de données : PostgreSQL
• Infrastructure cloud : Google Cloud Platform, Kubernetes
• UX/UI : Design intuitif et responsive
• Data analyse

Sommaire

• Les enjeux et le besoin
• Une vision tournée vers l’optimisation et l’accessibilité
• Une architecture technique de pointe
• L’apport d’AViSTO
• Un déploiement prometteur
• Témoignage : Armen, cofondateur d’Owneat

Les enjeux et le besoin

L’expérience au restaurant est souvent entachée par des moments de frustration pour les clients, notamment lors de la prise de commande et du paiement. Ces phases clés, souvent chronophages, peuvent nuire à la satisfaction client et limiter la capacité des restaurateurs à maximiser leur chiffre d’affaires. Owneat répond à ces enjeux en apportant une solution technologique modulable, qui améliore l’efficacité des services au restaurant tout en offrant une expérience fluide et intuitive aux utilisateurs.

Une vision tournée vers l’optimisation et l’accessibilité

Owneat a été conçu pour répondre aux frustrations souvent rencontrées au restaurant, en s’appuyant sur une approche technologique pensée pour fluidifier chaque étape de l’expérience client. Dès leur arrivée à table, les clients accèdent via un simple QR code à un environnement digital où ils peuvent consulter un menu interactif, personnalisé et accessible dans leur langue, passer commande à leur rythme, et finaliser leur paiement sans attendre.

Du côté des restaurateurs, cette solution apporte une meilleure gestion des flux, réduit les contraintes liées aux « coups de feu » et leur donne les moyens de réagir en temps réel aux imprévus (modification de la carte, rupture de stock, communication instantanée).

Owneat va encore plus loin en offrant des outils analytiques qui permettent d’optimiser les menus, de cibler les moments de forte affluence, et d’ajuster les offres aux attentes des clients.

Une architecture technique de pointe

Le développement d’Owneat repose sur une infrastructure robuste et moderne :

• Front-end : L’utilisation de Flutter permet de développer des applications cross-platforms optimisées pour les smartphones et le web. Cette flexibilité assure une évolution potentielle fluide vers de nouvelles plateformes.
• Back-end : Une architecture à base de microservices .NET garantit modularité, stabilité et scalabilité. Chaque fonction (commande, paiement, consultation, etc.) est indépendante, permettant des mises à jour ciblées et une disponibilité quasi totale.
• Base de données : PostgreSQL synchronise les informations entre les microservices pour assurer une cohérence parfaite en temps réel.
• Infrastructure : Google Cloud Platform et Kubernetes permettent une mise à l’échelle dynamique en fonction des pics d’activité, réduisant ainsi les coûts opérationnels.

L’apport d’AViSTO

Dans le cadre de son programme intraprenarial « Into the Lab », AViSTO a accompagné la naissance d’Owneat, cette start-up ayant été cofondée par deux anciens salariés de la société, Armen et Pierre. Ce programme a permis de transformer une idée ambitieuse en une réalité technique et commerciale. AViSTO a mobilisé deux développeurs à temps plein pendant un an pour réaliser un Proof of Concept (PoC) et un Minimum Viable Product (MVP), le tout sous l’encadrement technique d’Armen et Pierre, qui bénéficiaient d’une journée dédiée à la gestion du projet.

Owneat a de plus été testé dans des restaurants pilotes, permettant d’affiner le produit avant son lancement.

Un déploiement prometteur

Suite à l’étape de réalisation du PoC et MVP, Owneat est entrée en phase de déploiement commercial. Les premiers contrats ont été signés avec des établissements à Nice et Clermont-Ferrand, marquant les débuts d’une expansion nationale.

Témoignage : Armen, cofondateur d’Owneat

« AViSTO nous a donné l’opportunité incroyable de nous lancer avec un projet qui nous tenait à cœur. Leur accompagnement technique et humain a été essentiel pour concrétiser notre idée et atteindre la phase de commercialisation. Aujourd’hui, nous sommes heureux de poursuivre la collaboration avec AViSTO, puisque nous sommes désormais clients de leur offre DevOps / infrastructure ! »